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注意!勿入这些销售中不可触碰的“禁

2019-09-12 15:21:09 来源:微猫搜索
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销售中你可能因一句话、一个举动而错失一个客户,销售中也存在着禁区,它是销售过程中的障碍石,销售人员要避免进入到禁区,以保证销售能顺利地进行。那么,销售中不可触碰的“禁区”你知道有哪些吗?

No.1

与客户争辩

无论在任何情况下,都不要同客户正面争论。遇到不讲理、对你的产品挑三拣四的客户,估计每个业务员都有过和他争辩的冲动,当然凭借你的优秀口才也可以辩论过他。但是销售不是辩论赛,赢了也不会得到奖状。你要知道,真正的销售高手,从不会想要谈赢客户,他们只会建议客户。销售的最终目的在于成交,说赢客户不但不等于成交,反而会引起客户的反感。

No.2

轻易让步

做销售,讨价还价是常有的事,如何要价更是一门学问。有些人认为只要价格足够便宜,客户就一定会买,其实这是非常危险的想法。你要知道“一分钱,一分货”,要价的高低影响着买方对卖方提供的商品或服务的印象和评价。客户固然在意价格,但他们不只关心价格,更在意产品的综合价值。这恰恰是我们应该全面展现的东西。所以在销售中,价格不要轻易让步,即使让步,也要追求让步利益最大化,说明这样让步的原因,否则,就不要轻易做出让步。

No.3

轻易承诺

很多人可能由于一些面子或者是各种各样的原因就做出一些承诺,当时我们可能觉得自己能够做到,但是后来会发生很多事情,可能就会让我们后悔当初的决定。在销售中轻易承诺是大忌,尤其是有些为了成单,不管自己能不能做到就先承诺下来,最后没办法实现自己的承诺,把自己的口碑毁了,后面想继续合作就没那么容易了。毕竟如果一个人言而无信的话,谁会愿意和你交易呢?所以,做销售,面对客户的要求,不能百分百做到就不要轻易承诺。

No.4

单方面推销

要想完成一次成功的销售,就一定要了解顾客的需求是什么。你要记住,销售不是为了卖东西而销售,而是为了帮助客户解决实际问题而销售,要懂得挖掘客户的疑难,每位客户都有着不同的需求,认真的倾听,认真的交流!所以,我们做业务的,一定要想到自己也是客户的顾问,我们是满足客户需求的,不是单纯的推销产品。

No.5

太相信客户

你要知道成功的销售都是从拒绝开始。“我没时间”“不需要”“不好意思,我不感兴趣”“负责人不在”等各种各样的拒绝对于销售人员来说都是司空见惯的事情,但最后说不需要的也有可能成为你的成交客户。销售最怕的不是客户的拒绝,最怕的是自己先放弃。面对客户的各种回答,我们要专业有理性有策略和技巧的分析和解读,不要因一句话过早地下结论。

此外,你还要记住,没有签合同的所有承诺都是空谈。相信不少做销售的都有遇到过“煮熟的鸭子飞了”的情况。正当你满心欢喜期待签单的时刻,却晴天霹雳,跟你说已经签别家了。所以,销售中,在谈客户的时候,一定要时刻保持理智分析,面对谈妥的客户,在高兴之余也不能掉以轻心。